Можно ли вернуть деньги за лицензию Альт:

Лицензии на программные продукты «Базальт СПО» возврату или обмену не подлежат.

После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (и подтверждающий это лицензионный сертификат) - договор считается исполненным.
Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Будьте, пожалуйста, внимательны и перед покупкой ознакомьтесь с функциональными возможностями продуктов.

Если все-таки произошла ошибка при покупке, вы можете обратиться в отдел продаж, за другим вариантом решения вопроса (кроме возврата средств).